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当许多人都在跟风炫耀反手摸肚脐、A4腰时,当马甲线成了完美身材的代名词时,越来越多的人开始出入健身房,引领着一股消费新潮流。时下,健身行业越来越火爆,而火爆的背后,行业乱象也愈演愈烈——低门槛下的无序竞争、运营中的“空手套白狼”、只需几天就脱胎而出的速成教练……
近日,一家新开张不久的健身会,正值该会所营业高峰期,开业前期各种低价的宣传,让这里赚足客源。
健身的人越来越多,健身产业进入急速扩张期,各色健身俱乐部、健身工作室成倍增长。越来越多的健身会所开业或是筹备开业,欲在这庞大的健身市场内分一杯羹。在市区繁华路段,总能看到散发健身会所传单的人员,“开业低价”“预招会员”等字眼均在传单的醒目位置。
据不完全统计,仅几公里范围内,具有一定规模的健身会所就有近十家,除了一些招牌响亮的大型健身会所以外,还有许许多多隐藏在居民楼、写字楼里的小健身房和工作室。这些健身场所名目繁多,有女子健身会所、健身减肥基地、塑形健身俱乐部,甚至是“微健身”,虽然叫法各有不同,但开设课程和内容大致相同。
随访中,一位有着丰富健身房私教经验的X教练说,健身行业几乎没有门槛,店面规模和器械设备也都没有一个统一的标准。具有一定规模的大型健身会所进行企业化管理,而一些小健身房,也有生存的土壤。开一个小健身房,只要先办一个营业执照,再租个场地,有的甚至约定好收费赚钱后才付场地租金。再找一个器械商,同样也是赚钱后付款,一个健身房就开张了。有些甚至连营业执照都没有,就能够通过各种途径招募会员。
目前的健身市场内,新的健身会所开业酬宾的同时,也有不少健身会所关门大吉,甚至有些健身会所开得好好的会突然更名。全国一家家健身会所的突然关门,在各地健身者中掀起了不小的波澜。
某会员在家附近健身会所办理了健身年卡。本人说,她是那里的老会员了,每天抽出来一点时间过去锻炼,谁知去年夏天,这家健身会所竟然在毫无征兆的情况下突然关门了,这让所有会员都措手不及,后来经过多方协调、媒体介入,该健身会所最终对会员们做出转卡或者退钱等补偿。这样的情况不在少数,曾经在 健身会所工作的前台 就曾目睹过,自己工作的健身会所突然关门,老板人间蒸发后,气急败坏的会员们聚在门口要说法,最后竟然将店里所有健身器械都搬走的情况。
当某统一名称的会所突然关门以后,其他健身连锁店立即更名,第一时间撇清关系,生怕引起会员质疑。也有一些健身会所,经营过程中不断转手,每换一个经营者,健身会所就要进行更名,这让一些会员感到十分不踏实。
目前市场上有一部分健身房、俱乐部的运营属于“空手套白狼”。才刚刚选好地址,就开始大规模吸纳会员,打着“越早办卡越便宜”的旗号收取会员费。实际上,采用这种低价的方式是为了尽快回笼资金,用来装修和购买器材。
健身产业的急速发展,对健身教练这一核心人才的需求愈加急切。各大新兴的健身俱乐部迫不及待地“招兵买马”,很多有多年从业经验的专业私教纷纷创业开启了自己的健身工作室,整个健身教练行业对人才的需求都属于极度饥渴的状态。在这种情况下,催生了许多健身教练培训机构。健身教练培训,多出现在一些健身工作室里,一些取得了教练培训资格的私教,纷纷通过教练培训增加盈利。
据了解,健身教练大体分为这么几类:相关体育专业毕业生;退役的优秀运动员;再有就是通过参加各类培训班,拿到相关健身教练资格的爱好者。据了解,目前健身教练以最后一类居多。国家对健身教练资格还没有统一的规范和标准,因此从不同渠道升格为教练的,手持的证书也是各不相同。
星君以一个学习者身份向多家教练培训机构进行咨询,发现绝大多数教练的培训模式,最终指向的都是一个职业小本本,而且小本本也是五花八门,各式各样。一名业内人士称,健身教练的认证没有一个统一的机构或单位来认证,只要有培训资格的单位,都可以发证。一般情况下,每个进行教练培训的地方,都“代理”着一个不同的证书。星君查看多名健身教练的证书,发现每个证书上的认证机构都不一样。
当证书并不能真正成为评判一名教练的标准时,许多健身会所只得与信得过的教练培训机构达成协议,长久输送教练。有着丰富教练培训经验的黄璐(化名)就是其中之一,她的工作室里,每天都有前来进行培训的教练,这些教练经过3个月左右的培训之后,便被介绍至多个健身会所代课。然而,由于教练们的自身条件参差不齐,接受能力和学习能力也不尽相同,所以学习程度也高低不一。
据了解,目前的健身教练,包括瑜伽、体操、舞蹈在内,教练大多以兼职身份进行,他们通过某一个培训机构,进行一个短期速成学习后,便算是取得了相关认证,就可以进行上岗,甚至有些教练,一边在培训机构学习,一边在各类健身会所代课。只需要短短几天的时间,门外汉就能摇身一变成为健身教练。针对私教考取的“yz体适能教练证”“国家健身教练资格证书”等等,最多一个月时间就可以拿到证。
市民张女士今年32岁,几个月前,她在一家女子健身会所报名进行教练培训,一个多月的时间,她就拿到了一张瑜伽教练认证证书,可是令张女士感到无奈的是,虽然取得了教练认证,但是她对于如何去上一节瑜伽课,仍然一窍不通。“说是教练班,可感觉和以前上的会员课没有什么区别,花了8000多块钱,一点意义都没有。”提起这个所谓的教练培训班,张女士一肚子苦水。
黄璐(化名)说,目前市场上,教练培训的价位均在7000元至13000元左右,一些比较高端的培训机构价位更高。黄女士透露,所谓高端培训,就是从外地请来一名高水准老师,集中进行3~7天的培训,随后颁发相关证书,就算是结业。一般零基础学员在进行完本地培训课程后,会选择一个或几个诸如此类的高端培训,用来增加自己的名衔。
虽然不乏健身机构陷入经营困境甚至倒闭,但健身会所的数量与日俱增。数量的背后,是单一的运营模式,即健身机构大多单纯依赖于销售健身卡收取会员费的模式来赢利。然而,由于健身市场严重缺乏行业自律,又没有相应的监管部门进行规范指导,健身行业难以突破“叫好不叫座”的困局。
许多健身会所都在推出“终身卡”——一卡在手,终身都可以在此处进行任何项目的健身。对于许多健身者而言,这样的“终身卡”颇具力,而且这种所谓的终身卡,价位并不比年卡贵太多。
市民刘女士曾在一家健身会所内办理了终身卡,然而办卡近三个月了,实际上她只去过一次。“总想着自己办的是终身卡,反正有的是机会去,不急在一天两天,所以总是一拖再拖。”仔细留意各健身会所的“终身卡”就能发现,几乎每家健身会所的终身卡上都提到“此卡仅为企业终身”。所谓企业终身,如果哪一天该会所突然关门,就意味着终身卡也失效了。
一些健身会所,在关门前不久还在出售“终身卡”,关门以后,由于该卡注明仅为企业终身,对持有终身卡的会员来说,想要维权很难。
健身行业普遍采用预付费消费模式,这种预付费消费模式会给会员带来维权难题,特别是当健身会所关门时,会员得到补偿的难度很大。一家大型健身会所经营者告诉星君,预付款消费更像一种融资行为,商家对预付款有完全的支配权,他们能够一次性地提走全款进行投资,消费者又不能随时退卡,取回他们自己的资金。想要长久发展,经营的过程应该有重点的进行。前期以发展会员为主,中后期应该以加强服务、寻找多个盈利点、设置顾客的重复消费习惯。对于经营者来说,预付费的健身卡就像信用卡一样,已经提前透支资金,但如果不在之后的发展中寻找到更多盈利点把资金补充回去的话,就会难以维持,最后关门。
然而,许多健身会所的实际情况却并非如此。某区一家健身会所的会员卫先生就曾抱怨,该健身房开业初期各项设备器械都很不错,由于客流量大,器械老化等情况时有发生,可是也未见工作人员进行更新。某高校大学生小冯就是通过预售的形式办理了一家健身会所年卡,小冯吐槽,办卡之时业务员非常热情,又是打电话又是发信息,谁知办完卡以后,态度竟有了非常大的变化,不闻不问,当她询问一些健身方面的问题时,也是爱答不理,让她感到很大的心理落差。
由于对健身教练没有统一的资质认证体系,没有出台规范健身市场的相关法律法规,导致健身房在聘请教练时没有标准化的“门槛”。正是这些行业的不规范和相关机制的不成熟,衍生了健身市场的混乱无序,许多“三脚猫教练”也因利益加入私教队伍。
一位不愿透露姓名的私人教练透露,私人教练应该相当于一个私人健康顾问,但很多所谓的私人教练,只是接受短期的培训就开始上岗了,受到损害的都是消费者。“很多人甚至还搞不清哪块肌肉在哪里,就去上课了。”该教练披露,“很多私人教练是舞蹈学校或是大课教练转行的,身材比普通人好,但那些没有专业资格的私教,如果用舞蹈练功房的方式去训练久坐一族的会员,会员不但没有锻炼到身体,反而伤害了身体。”
马小姐是一家健身会所内的年卡会员奇异果体育。她自己去健身会所锻炼了几次,感觉既没什么针对性,有工作人员向她推荐私教,称可以有针对性地指导她进行锻炼。一节私教课200元,如果包年,就需要一次性支付9000元。禁不住工作人员的各种推荐,马小姐最终选择了一位颜值高,身材好的肌肉男,成为了自己的私人教练。“我看每一个私教的介绍中,都有一大堆头衔,反正我也看不懂,就索性以身材和颜值做判断”,马小姐说,她认为能把自己身材保持得那么好,也一定能指导得了别人。业内人士指出,经营者正好也是掌握了像马婷婷一样心理的会员,在招聘私教过程中,侧重颜值和身材的选择。
投资健身会所,资金要求不是那么高,技术门槛也不是高不可攀,似乎是进来就赚钱。于是很多人开始涉足健身行业。大型健身会所的年卡价格3000元左右,小健身房年卡多在1000元左右,随着各种类型的健身俱乐部不断涌现,竞争开始加剧。在一些繁华商圈,平均3公里之内就有好几家健身会所,而且软硬件设施都差不多,大家就只能通过价格战来争夺客源。
位于某繁华商业区还未开业的健身会所的业务员称,现在会员招募非常不容易,天天上街发传单,开始预售会员,并且进行买一年送一年的活动。
“健身卡越卖越便宜,而健身房的设备越来越齐,洗澡、桑拿等服务项目越来越多,各家俱乐部使出浑身解数以吸引更多人买卡”,某教练说,很多人都是一时冲动买卡,后来发现现场太拥挤,器材也不够用,达不到健身效果,就很少来了。他所在的健身会所,只有不到10%的会员每天光临场馆,40%的会员每月来几次,其余的人买了卡后几乎不来了。
了解多家健身会所的办卡的费用,发现各会所的标准千差万别,甚至不同时期同一会所给出的价格也不一样,有几千元的,也有几百元的。一位健身会所的经营者坦言,很多情况下为了招募会员,他们不得不赔本赚吆喝。
业内人士表示,高速发展的健身行业亟待规范监管,只有这样,才能“强身健体、长远发展”。然而,开一家健身会所,除了从工商部门办理营业执照,从卫生部门办理从业人员健康证以外,再无其他相关部门进行监管和专业指导,对于各类健身教练,更无行业性监管。
对于某些部门,对于健身会所的监管,仅限于对于健身器材的抽检,其他方面,并无硬性标准,对于健身教练的监管,也是由各行业协会进行。职业的培育与规范,因其具有的专业性、多元性,已超出职能部门的能力范围,只能交给专业机构和社会组织来做。然而,除部分单项健身项目,比如健美操等拥有自己的行业协会以外,大多数健身项目并无实际的监督机构和管理组织。在这种大环境之下,大大小小的健身会所经营者们,以及形形色色的健身教练们,只能以各自的“圈子”为依托,在一片混沌中各寻出路,自发建立起一条教练培训、输送,以及健身房运营的链条,这种“江湖化”的运作过程中,难免出现问题和混乱,健身行业之乱的困局还将继续存在。
“遗憾的是,健身行业没有行业协会,也没有相关的部门为行业导航。否则的话,健身行业应该有一次调整喘息的机会”,
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